8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论鹏城：好评
位置不错，周边很方便 离去梭布垭的汽车站超级近
李一赖：好评
【总体评价】这家酒店是恩施为数不多的四星级酒店，大堂气派，有自助餐厅和茶吧，挺好的。住宿分A楼和B楼，价格差20块钱左右，都挺好的，房间干净，整洁，被子，床上用品无异味，房间内稍微有点潮气。配套设施有卡拉ok，有洗车房，有超大的停车场，员工宿舍，旅行社等，挺人性化的。可以满足大部分主客的需求了。【房价】提前预定的，258一晚上，对于恩施本地来说算贵的了，一般3星级左右的酒店价格在120～180左右。但我真心觉得一分钱一分货。【不足】个人觉得早餐可以安排时间在6点30～9点30之间，因为对于提早要出门的游客来说，早餐7点才开门，根本吃不到啊！个人建议，仅供参考。
chers：好评
和闺密一起出行入住，环境很不错，位置也好找