传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
- 酒店评论
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查看更多评论鹏城：好评
位置不错，周边很方便 离去梭布垭的汽车站超级近
李一赖：好评
【总体评价】这家酒店是恩施为数不多的四星级酒店，大堂气派，有自助餐厅和茶吧，挺好的。住宿分A楼和B楼，价格差20块钱左右，都挺好的，房间干净，整洁，被子，床上用品无异味，房间内稍微有点潮气。配套设施有卡拉ok，有洗车房，有超大的停车场，员工宿舍，旅行社等，挺人性化的。可以满足大部分主客的需求了。【房价】提前预定的，258一晚上，对于恩施本地来说算贵的了，一般3星级左右的酒店价格在120～180左右。但我真心觉得一分钱一分货。【不足】个人觉得早餐可以安排时间在6点30～9点30之间，因为对于提早要出门的游客来说，早餐7点才开门，根本吃不到啊！个人建议，仅供参考。
chers：好评
和闺密一起出行入住，环境很不错，位置也好找